Internet rumah
Koneksi fiber optic untuk kebutuhan rumah tangga, dengan kecepatan simetris dan pemakaian tanpa batas kuota.
- Kecepatan unggah setara unduh
- Router WiFi disediakan
- Instalasi oleh teknisi kami
Penyelenggara jasa internet · Riau, Indonesia
Dibangun dengan
Dibangun dengan
standar jaringan korporasi.
PT. Sumatra Internet Exchange adalah penyedia jasa internet berbasis fiber optic di Riau. Jaringan untuk rumah tangga kami kelola dengan standar yang sama seperti jaringan kantor dan instansi, karena koneksi di rumah sekarang sama pentingnya.
Layanan yang jujur
Kapasitas, cakupan, dan ketentuan layanan kami sampaikan apa adanya sejak penawaran, bukan setelah pelanggan berlangganan.
Ditangani orang Teknis
Struktur kami ringkas. Keluhan pelanggan sampai ke orang yang memang memegang perangkatnya, tanpa berlapis-lapis.
Tumbuh bersama Pelanggan
Pengembangan jaringan kami arahkan ke wilayah dengan kebutuhan nyata, berdasarkan permintaan yang masuk.
Profil perusahaan
Perusahaan jaringan yang dijalankan oleh orang jaringan.
PT. Sumatra Internet Exchange berkedudukan di Pekanbaru, Riau, dan bergerak di bidang penyelenggaraan jasa internet serta jaringan telekomunikasi. Kami berdiri atas dasar pengalaman panjang tim kami menangani infrastruktur jaringan di lapangan, mulai dari perangkat inti, penarikan fiber, sampai penanganan gangguan pelanggan.
Kami membangun layanan dengan standar teknis yang sama seperti yang kami terapkan untuk jaringan korporasi: rancangan yang rapi, perangkat yang terpantau, dan penanganan yang cepat. Pelanggan rumah tangga berhak mendapatkan kualitas pengelolaan yang sama dengan pelanggan bisnis.
-
Badan usaha berbentuk perseroan terbatas
Beroperasi sebagai badan hukum dengan kelengkapan administrasi dan perizinan sesuai ketentuan yang berlaku.
-
Layanan berbasis fiber optic
Media fiber dipakai sampai ke lokasi pelanggan, sehingga kecepatan tidak terganggu jarak maupun cuaca seperti pada media nirkabel.
-
Dukungan teknis lokal
Tim kami berada di wilayah layanan, sehingga survei, pemasangan, dan perbaikan tidak perlu menunggu dari luar daerah.
Identitas perusahaan
- Nama perusahaan
- PT. Sumatra Internet Exchange
- Nama dagang
- sumiX
- Bentuk badan usaha
- Perseroan Terbatas
- Bidang usaha
- Jasa internet dan jaringan telekomunikasi
- Kantor
- Rokan Hulu, Riau, Indonesia
- Wilayah layanan
- Riau dan sekitarnya
Arsitektur layanan kami
Alur koneksi dari penyedia kapasitas sampai ke perangkat di lokasi pelanggan.
- UpstreamPenyedia kapasitas internet
- Jaringan intiPerangkat routing dan pengelolaan trafik
- Jalur distribusiKabel fiber optic menuju area layanan
- Titik aksesPerangkat agregasi di sekitar lokasi
- Lokasi pelangganPerangkat terkelola dan terpantau
Pemantauan perangkat berjalan pada seluruh titik, dari jaringan inti sampai perangkat di lokasi pelanggan.
Visi
Menjadi penyedia jasa internet yang diandalkan masyarakat dan pelaku usaha di Sumatera, melalui layanan yang berkualitas dan pelayanan yang dekat dengan pelanggan.
Misi
- Menyediakan layanan internet yang stabil dan sesuai dengan yang dijanjikan kepada pelanggan.
- Membangun dan mengelola jaringan dengan standar teknis yang baik serta terpantau secara menyeluruh.
- Memberikan pelayanan yang cepat dan mudah dihubungi, ditangani langsung oleh tim teknis kami.
- Memperluas jangkauan layanan secara bertahap ke wilayah yang membutuhkan akses internet yang layak.
- Menjalankan usaha secara sehat dengan mematuhi ketentuan penyelenggaraan telekomunikasi di Indonesia.
Bidang layanan
Minta penawaran
Layanan yang kami sediakan
Seluruh layanan dirancang di atas standar pengelolaan yang sama, dan disesuaikan dengan skala kebutuhan masing-masing pelanggan.
Internet bisnis
Untuk toko, kafe, kos, klinik, dan kantor yang menggantungkan operasional hariannya pada koneksi internet.
- Mendukung kasir, CCTV, dan perangkat kerja
- Penanganan gangguan diprioritaskan
- Opsi penambahan kapasitas
Dedicated internet
Bandwidth yang tidak dibagi dengan pelanggan lain, untuk kebutuhan kantor, instansi, dan layanan yang tidak boleh terganggu.
- Perbandingan kapasitas 1:1
- Alamat IP publik statis
- Ketentuan layanan tertulis
Hotspot dan WiFi terkelola
Pengelolaan akses internet untuk area publik, kos-kosan, penginapan, dan tempat usaha dengan banyak pengguna.
- Portal login dan sistem voucher
- Laporan pemakaian pengguna
- Perangkat dipantau tim kami
Jaringan antar lokasi
Menghubungkan kantor pusat dengan cabang atau gudang dalam satu jaringan tertutup yang terpisah dari internet publik.
- Sambungan titik ke titik
- Jalur khusus antar lokasi
- Didahului survei kedua lokasi
Kerja sama kawasan dan kemitraan
Penyediaan jaringan untuk perumahan, kawasan usaha, dan kerja sama penyediaan jalur dengan pihak lain.
- Satu jalur untuk banyak unit
- Skema kerja sama pengelola kawasan
- Kemitraan penyediaan jalur
Keunggulan
Alasan pelanggan memilih kami
Empat hal yang kami jadikan pegangan dalam menjalankan layanan sehari-hari.
Media fiber optic
Layanan kami berbasis kabel fiber sampai ke lokasi pelanggan, bukan media nirkabel yang terpengaruh cuaca dan jarak pandang.
Jaringan yang dipantau
Perangkat dan kualitas sambungan kami pantau secara berkala, sehingga gangguan dapat diketahui sebelum menjadi keluhan.
Tim berada di wilayah layanan
Survei, pemasangan, dan perbaikan dikerjakan oleh teknisi setempat, tanpa perlu menunggu kedatangan tim dari luar daerah.
Ketentuan yang tertulis
Kecepatan, biaya, dan ketentuan layanan disampaikan tertulis sebelum pemasangan, sehingga tidak ada biaya yang muncul belakangan.
Pelanggan kami
Melayani berbagai skala kebutuhan
Rumah tangga
Kebutuhan kerja, belajar, dan hiburan seluruh anggota keluarga.
Usaha dan UMKM
Toko, kafe, kos, dan kantor berukuran kecil hingga menengah.
Perusahaan
Kebutuhan dedicated dan sambungan antar lokasi kerja.
Instansi pemerintah
Kantor pelayanan publik dengan kebutuhan administrasi daring.
Sekolah dan kampus
Ujian daring, laboratorium komputer, dan sistem informasi sekolah.
Kawasan dan perumahan
Penyediaan jaringan bersama untuk banyak unit dalam satu kawasan.
Wilayah layanan
Melayani Riau dan sekitarnya
Kami melayani pemasangan di wilayah Riau, dengan cakupan yang terus diperluas mengikuti permintaan pelanggan. Sebelum pemasangan, tim kami melakukan survei untuk memastikan lokasi Anda dapat dijangkau jalur kami.
Cek ketersediaan di lokasi AndaWilayah yang kami layani
- Pekanbaru
- Kampar
- Siak
- Pelalawan
- Bengkalis
- Dumai
Ketersediaan pada tiap alamat ditentukan melalui survei lokasi. Untuk wilayah di luar daftar, silakan hubungi kami terlebih dahulu.
Paket layanan
Pilihan paket internet
Seluruh paket menggunakan media fiber optic dengan kecepatan simetris dan tanpa batas kuota. Kebutuhan dedicated dan korporasi dihitung tersendiri sesuai lokasi dan kapasitas.
Rumah
30 Mbps
Hubungi kami untuk informasi biaya
- Tanpa batas kuota
- Sesuai untuk pemakaian keluarga
- Router WiFi disediakan
Rumah Plus
50 Mbps
Hubungi kami untuk informasi biaya
- Tanpa batas kuota
- Nyaman untuk kerja dari rumah
- Banyak perangkat sekaligus
Bisnis
100 Mbps
Hubungi kami untuk informasi biaya
- Tanpa batas kuota
- Untuk tempat usaha dan kantor
- Penanganan gangguan diprioritaskan
Alur berlangganan
Empat langkah sampai terpasang
Pengajuan
Kirimkan alamat lengkap dan paket yang diminati melalui WhatsApp, telepon, atau email kami.
Survei lokasi
Tim teknis memeriksa jalur terdekat dan menentukan cara penarikan kabel ke lokasi Anda.
Persetujuan layanan
Kecepatan, biaya, dan ketentuan layanan disampaikan tertulis untuk Anda setujui.
Pemasangan dan aktivasi
Penarikan kabel, pemasangan perangkat, pengujian koneksi, lalu layanan dinyatakan aktif.
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara berlangganan?
Hubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email dengan menyertakan alamat lengkap dan paket yang diminati. Tim kami akan menjadwalkan survei lokasi, lalu menyampaikan penawaran beserta ketentuan layanannya.
Berapa lama proses pemasangan?
Waktu pemasangan ditentukan setelah survei, karena bergantung pada jarak lokasi ke jalur terdekat dan cara penarikan kabelnya. Jadwal pastinya kami sampaikan bersamaan dengan penawaran layanan.
Apakah lokasi saya sudah terjangkau?
Ketersediaan ditentukan per alamat, bukan per wilayah. Kirimkan titik lokasi Anda kepada kami, dan tim akan memeriksa apakah sudah terlewati jalur kami atau memerlukan penarikan baru.
Apa bedanya paket rumah dengan dedicated?
Paket rumah berbagi kapasitas dengan pelanggan lain, sehingga biayanya lebih terjangkau untuk pemakaian sehari-hari. Dedicated memberikan kapasitas penuh yang tidak dibagi, disertai alamat IP publik statis dan ketentuan layanan tertulis.
Bagaimana jika terjadi gangguan?
Laporkan melalui kanal dukungan kami. Gangguan yang dapat ditangani dari jarak jauh akan segera diperiksa, sedangkan yang memerlukan kunjungan akan dijadwalkan oleh teknisi di wilayah Anda.
Apakah melayani instansi, sekolah, dan perusahaan?
Ya. Kami melayani kebutuhan instansi pemerintah, satuan pendidikan, dan perusahaan, termasuk kebutuhan dokumen penawaran serta spesifikasi teknis untuk proses pengadaan.
Pengajuan pemasangan
Isi data Anda, tim kami yang menghubungi
Isi data di samping, lalu pesan berisi seluruh isian akan terbuka di WhatsApp dan tinggal Anda kirim. Tim kami memeriksa ketersediaan jalur di lokasi tersebut, lalu menghubungi Anda untuk menjadwalkan survei.
- Pengajuan tidak dikenakan biaya dan tidak mengikat
- Data Anda hanya dipakai untuk keperluan survei dan penawaran
- Tidak perlu mengetik ulang, isian Anda tersusun otomatis
Kontak
Hubungi kami
Kantor
Jl. Jl.Kutilang No. 25
Ujungbatu,Rokan Hulu, Riau 28454
Indonesia
Pemasangan dan Penjualan
Dukungan Teknis
support@sumix.id
Pelaporan gangguan pelanggan
melalui kanal resmi kami